Información legal - Condiciones



Copyright y propiedad de los contenidos

La información expuesta en este sitio web es propiedad de Virtuaside Labs/Data Rescuers y sus representantes legales (en adelante simplemente Virtuaside).


Todos los derechos reservados. Todas las marcas mencionadas están registradas y son propiedad de sus respectivas compañías. Éstas se mencionan únicamente a título de referencia y/o para dar a conocer a los clientes de Virtuaside información de que modelos y marcas abarca el servicio.

Todas las imágenes, textos y código pertenecen a Virtuaside o en su caso, a terceras personas. El usuario o visitante podrá visualizar tales elementos, o almacenarlos en su ordenador o en cualquier otro soporte siempre y cuando sea exclusivamente para su uso personal y privado, quedando, por tanto, prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración, análisis de codigo fuente, ingeniería inversa o descompilación y la reutilización o adaptación a otros sitios.

Utilización del site (sitio web)

El usuario puede navegar en el sitio web empleando únicamente navegadores convencionales y con el único fin de obtener información para uso personal y privado.

Específicamente queda prohibido, salvo autorización expresa por escrito de Virtuaside:

-Subir, enviar o transmitir por cualquier medio cualquier contenido que contenga virus, worms, "troyanos", back-doors, root-kits o cualquier otra forma de código maligno o espía (malware) o que de cualquier manera pretenda causar un perjuicio a los sistemas de Virtuaside o de sus proveedores de servicios telemáticos.

-Atacar, vulnerar, auditar, examinar, analizar o estudiar la seguridad del sitio o de los sistemas informáticos o de comunicaciones donde éste se encuentra o los sistemas relacionados.

-Perjudicar o tratar de perjudicar mediante cualquier método al site o al uso que los otros usuarios puedan hacer del site, en este aspecto se incluyen pero no quedan limitadas a: sobrecarga del site, denegación de servicio (DoS), consultas reiteradas o masivas mediante sistemas automáticos...

-El uso de agentes automatizados, downloaders masivos, bots, crawlers, programas o scripts para descargar, realizar caching o analizar el sitio. No obstante lo anterior quedan autorizados a emplear estas técnicas los proveedores de Servicios públicos de búsqueda, guías comerciales, páginas amarillas, Search Engines, buscadores y directorios.

-La falsificación o intento de falsificación, por cualquier medio, de su identidad simulando la de otro cliente, usuario u otra persona física o jurídica.

Política de cargo de costes y precios

-Los precios indicados son estimaciones aproximadas a falta de analizar los dispositivos en el laboratorio.
-La unidad monetaria empleada en todo documento y todo web site de VIRTUASIDE a menos que se indique lo contrario por escrito es el Euro (EUR ó €).
-Si tras recibirse el dispositivo en VIRTUASIDE se detectase manipulación, desprecintado o apertura previa del dispositivo, el CLIENTE deberá abonar (previo al inicio del diagnóstico) 100 Eur + IVA (VAT) en concepto de examen, limpieza y revisión+preparación de componentes.
-A menos que se indique lo contrario por escrito todos los precios (mostrados en web, estimaciones, valoraciones, presupuestos, etc) son netos, es decir, I.V.A (VAT) al tipo general NO incluido.
-A menos que se indique lo contrario por escrito: los gastos de portes, aduanas, aranceles, tasas y factajes de aduanas y gastos relacionados serán abonados por el cliente.
-A menos que se le hubiera ofertado lo contrario por escrito: El precio de la recuperación de datos solo incluye la propia recuperación de datos, no incluyendo otros servicios o productos. (En particular: No está incluido el dispositivo de volcado para los datos recuperados).
Virtuaside se reserva el derecho a modificar los precios indicados en los websites y catálogos físicos o electrónicos, con o sin previo aviso.

Almacenamiento de datos y dispositivos

-Como medida de seguridad adicional, VIRTUASIDE/Data Rescuers almacenará copia de los datos recuperados durante un máximo de 7 (SIETE) días naturales, tras recibirlos el cliente. Esto ofrece una mejor seguridad al cliente al permitir realizar nuevos análisis en caso de que la recuperación no fuera de la total satisfacción del Cliente y dar solución a incidencias del tipo "dispositivo de volcado de los datos recuperados ilegible en destino". El Cliente podrá solicitar que la copia de seguridad de su recuperación sea destruida antes de dicho periodo. Transcurrido ese tiempo (o tras haber solicitado el Cliente el borrado de la copia de seguridad de su recuperación de datos) no será posible atender incidencias sobre ese caso ni se podrán atender solicitudes de recuperación de objetos adicionales puesto que ya no estarían disponibles los datos del CLIENTE en los sistemas de VIRTUASIDE. El cliente realizará copias de los datos recuperados inmediatamente tras recibirlos, debiendo trabajar sobre copia y no sobre los originales. VIRTUASIDE no será responsable de los daños, pérdidas, hurtos, alteraciones, etc que puedan sufrir los dispositivos o datos recuperados una vez que éstos sean entregados al CLIENTE.

-Si tras emitir VIRTUASIDE "resultado de diagnóstico" [Presupuesto ó listados ó muestras de objetos recuperables (en caso de recuperable) o un diagnóstico con resultado de "datos no recuperables"] el Cliente no solicitase de forma expresa y por escrito la devolución del dispositivo en un plazo máximo de 15 (QUINCE) días naturales éste será destruido de forma segura e irreversible. En caso de que el Cliente solicite -dentro de dicho periodo- la devolución del dispositivo esta se producirá a portes debidos. Adicionalmente transcurridos 30 (TREINTA) días naturales desde la emisión por VIRTUASIDE de algún "resultado de diagnóstico" se iniciaría el proceso de borrado definitivo de cualquier copia y datos temporales de trabajo acerca del caso que aún pudieran permanecer en sistemas de VIRTUASIDE.

 

Gastos de envío (portes) de dispositivos y datos

-De forma general serán abonados por el Cliente los costes de portes para el transporte del dispositivo hasta Virtuaside / Data Rescuers. No obstante lo anterior, Virtuaside podría ofrecer ofertas puntuales y temporales en este sentido, haciéndose cargo de todos o algunos de los costes de transporte.

-En caso de no aceptar el Cliente el presupuesto o en caso de no resultar recuperables los datos, el dispositivo será devuelto (si lo solicita el cliente por escrito dentro de los plazos citados anteriormente) a portes debidos.

 

Política de Privacidad, Cookies y tecnologías relacionadas

Política de Privacidad: Virtuaside Labs practica una política estrictamente respetuosa con la protección de los datos personales que cada usuario o cliente proporciona manteniéndose éstos confidenciales. Ud. NO recibirá NUNCA SPAM desde Virtuaside Labs (Data-Rescuers).
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Política de Protección de Datos

En cumplimiento de la legislación española acerca de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)  y el RGPD/GDPR  EU 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea / General Data Protection Regulation ): El "Prestador del Servicio" (denominado también VIRTUASIDE LABs  o  DATA-RESCUERS) no revelará ni cederá los datos aportados por Ud. (denominado también "USUARIO" o "CLIENTE") a terceras partes que no tengan como objeto la realización de los servicios y el seguimiento de la relación comercial o el envío de dispositivos e información (Salvo teniendo expresa autorización del USUARIO o si así se hubiera requerido por orden judicial). (Se facilitarán algunos datos de forma temporal a agencia de transporte para la recogida/envío de dispositivo/s). Se informa al USUARIO de que los datos de carácter personal que proporcione mediante los WebSites de DataRescuers o Virtuaside Labs, así como aquellos datos a los que VIRTUASIDE tenga conocimiento como consecuencia de cualquier consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación o navegación realizada a través del website de Virtuaside o DataRescuers y junto con la información de carácter personal que, por cualquier medio, nos haya facilitado (o nos facilite en adelante) se incorpora (o podrá incorporarse) a fichero de Clientes de VIRTUASIDE.com cuya finalidad es mantener la comunicación y seguir la relación comercial o contractual y realizar el envío de diagnósticos, resultados, presupuestos, productos y ofertas.

La recogida y tratamiento (por medios automatizados y manuales) de los datos personales que realiza virtuaside.com (datarescuers.com) y el resto de webs asociadas a VIRTUASIDE LABs tiene como finalidad la gestión, prestación, ampliación y mejora de los servicios solicitados por los clientes o usuarios, el seguimiento de las consultas planteadas por los mismos y el envío de resultados, documentos y dispositivos hacia/desde la dirección facilitada por el usuario. Si el CLIENTE o USUARIO no desea recibir comunicaciones comerciales o quiere hacer uso de sus derechos relativos a Protección de Datos (acceso, rectificación, cancelación y oposición  ó  limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos)  puede dirigirse por escrito a VIRTUASIDE LABs en comunicación a la atención del responsable legal y de protección de datos César Jiménez con asunto "Protección de datos" en la dirección de VIRTUASIDE LABs CL. Escuelas 23, bajo 28723 - MADRID - España (Europa) adjuntando fotocopia del DNI o NIE o bien comunicarlo a la dirección electrónica: correo(@rroba)virtuaside.com adjuntando copia digitalizada del Documento Nacional de Identidad (DNI o NIE).

En los formularios de los websites de Virtuaside y DataRescuers podrá encontrar campos opcionales y obligatorios. La cumplimentación de los campos opcionales no será un requisito para atender la consulta o servicio del usuario, sin embargo, la no cumplimentación (o la cumplimentación incorrecta o parcial) de los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario impreso o electrónico podrá tener como consecuencia que no sea posible realizar o completar el servicio o atender la solicitud.  El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, incompletos, inexactos o no actualizados. Sus datos serán tratados de acuerdo a la legislación vigente sobre Protección de Datos en España.



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