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Preguntas Frecuentes sobre Discos Duros dañados (HDDs averiados FAQ)  

Los discos duros que han sufrido averia fisica, no son detectados, hacen ruidos, se han quemado o han recibido una sobretensión (pico de tensión o sobrevoltaje) no deben emplearse nunca más. Los datos ya no están seguros en ellos. En el laboratorio se estabilizan temporalmente (unas horas) para poder extraer los datos perdidos, después el disco ya no es accesible por ninguna máquina.

¿Podría volverse a utilizar el disco duro averiado?

No es recomendable -en absoluto- volver a utilizar un disco que ha sufrido una avería. Aunque en algún caso el disco dañado pudiera volver a funcionar después de haberse recuperado de él los datos, es muy arriesgado guardar información valiosa en él, debido a que se vuelven inestables e impredecibles.

Tenga en cuenta el bajo precio actual de los discos frente al valor de sus datos.

El objetivo del servicio de recuperación de datos es salvar sus importantes datos, no reparar discos u otros soportes.

En Virtuaside hemos adoptado el reciclaje dentro de nuestro compromiso con la naturaleza. Hemos desarrollado el plan green (PG), al cual pueden acogerse de forma totalmente gratuita todos nuestros clientes.

El volcado a DVD será gratuito para los clientes que se acojan gratis a esta iniciativa (Plan Green).*
*Hasta 2 DVDs en recuperación de disco duro.

   

 

¡Se han borrado documentos por error!.

Póngase en contacto con profesionales y apague inmediatamente la máquina.

Al utilizar o reiniciar el ordenador que accede al disco las probabilidades de recuperar esa información van siendo cada vez menores ya que se va reutilizando la región de almacenamiento que antes ocupaban sus valiosos documentos.

De ninguna manera siga utilizando ese equipo y menos aún instale o desinstale ningún programa.

 

El ordenador no reconoce ni tiene acceso al disco.

Esté tranquilo. Ante todo no reinice ni trate de acceder una y otra vez al disco, puede agravar los daños. El disco no debe volver a recibir energía (alimentación eléctrica).

En Data Rescuers hemos creado las herramientas necesarias para recuperar los ficheros de estos casos.  Mediante dichas herramientas accederemos a sus datos de forma paralela y podremos rescatar su información.

 

El Disco Duro hace un ruido extraño y no es reconocido.

Disco con emulsión magnética destruida debido a cabezas dañadas estrelladas sobre los platos. (Head Crash).

¡Su disco duro sufre una avería física grave, casi con certeza!.

Desconecte el ordenador inmediatamente y no intente reiniciarlo!.

¡Solo con volver a encenderlo puede hacer que los datos se destruyan de forma irrecuperable!

Extraiga el disco cuidadosamente y envíenoslo. Un correcto embalaje en el envío es fundamental en estos casos de daño físico para no agravar la situación.

 

El disco puede tener las cabezas estrelladas sobre los platos, un brazo dañado, arrastre de partículas, ser incapaz de adquirir servo, etc, si lo enciende de nuevo puede erosionar hasta destruir la emulsión magnética de los platos, una destrucción como esa sería irrecuperable en muchos casos incluso para un laboratorio profesional como el nuestro. (Observe la fotografía).

Para un mejor asesoramiento, póngase en contacto con nuestro personal, que le informará y si lo desea le dará un presupuesto para recuperar sus datos perdidos.